商品ページについて

商品画像について

• 商品詳細ページでは、商品画像の多くがクリックすると拡大表示されます。
• 商品の色や質感は撮影環境やご利用のディスプレイによって実際の商品とは異なって見える場合がございます。
• 取扱商品の多数が手作りや天然素材を用いた商品、古材を用いた商品の為、模様、表情、質感、色のつき具合などひとつひとつ画像とは異なる場合が多いことをご了承ください。

サイズ表記について

• 取扱商品の多数が手作りや古い商品の為、誤差がある場合がございます。

欠品中の商品

• 欠品中または売約済みの場合、カートに入れることができません。次回入荷するまでお待ちください。店頭に在庫がある場合もございますのでお急ぎの場合はお問い合わせください。
• ご予約や入荷時期のお問い合わせなど、お気軽にご連絡ください。 
• 取扱商品は店頭で同時に販売しております為、オンライン上でご購入手続きにお進みいただいた場合でも、売約済み、在庫切れとなっている可能性がございます。商品の在庫状況は随時更新するように努めておりますが、在庫切れの際はご理解いただけますようお願い申し上げます。
• ご注文頂きました商品が複数でその中の一部商品が欠品中の場合、原則として全て揃ってからの発送となります。欠品中の商品のみキャンセルとし、その他のすぐにご用意できる商品のみをお送りするなど、可能な限り対応いたしますのでご相談ください。

お支払方法について

お支払方法はクレジットカード、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。 

クレジットカード決済

• クレジットカード決済サービス「イプシロン」にてお支払いいただきます。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動しますのでお手続きをお願い致します。カード情報は当店では一切保有することなく、イプシロンにて厳重に管理されます。
  
  

銀行振込

• 銀行振込をご希望の場合は、ご入金を確認させていただきましてからの発送となります。
• お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
• ご注文から7日間以内にご入金が確認できない場合はご購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
• ご入金は土日祝日の他、定休日の木曜日は確認することができません。 

　【お振込先口座】

　PayPay銀行　ビジネス営業部支店
　普通：5883963
　株式会社四歩オンラインショップ

代金引換

• 商品到着時に配達ドライバーに代金をお支払いください。
• 領収証は配送会社より発行されますのでそちらをご利用ください。
  当店から発行することはできません。
• 別途代金引換手数料（330円〜）を頂戴いたします。

会員登録について

会員登録いただきますと、次回以降お届け先などの情報をご入力いただくお手間を掛けずにご注文いただけます。
クレジットカード情報などは登録されませんのでご安心ください。

また会員様には、お買上金額に応じて1ポイント1円でご利用いただけるポイントを進呈しております。是非ご利用ください。
ポイントにつきましては下記をごらんください。


 

ポイントサービスについて

会員登録をしていただいたお客様には、お買上げ金額に応じて、次回以降のお買い物の際にご利用いただけるポイントを進呈いたします。

・お買い上げ金額100円毎に5ポイントが貯まります。
・1ポイント=1円としてご利用いただけます。
・ポイントはお荷物の発送時に付与いたします。
・貯めていただいてポイントに有効期限はありません。

※実店舗のポイントサービスとは異なりますので、ご注意ください。



会員のお客様は現在保有しているポイントをこちらよりご確認いただけます。

※還元率の変更やポイントサービスの終了などを予告なく行う場合がございますことをご了承ください。

 

配送・送料について

配送料金は全国一律580円（税込）です。

税込みで10,000円以上お買い上げいただきました場合は送料無料にてお届けします。

配送はゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかを利用します。（以下、「通常配送」と称します。）

配送のご依頼を受けてから欠品中ややむを得ない事情がある場合を除き、当日〜3営業日以内に発送いたします。
 

• 日本国外への発送は承っておりません。
• お住まいの地域によっては、時間帯の指定ができない場合がございます。発送後に判明するため、お知らせすることができませんがご了承ください。
• 梱包に使用するダンボールやパッキン、その他詰め物などは、資源保護及び経費削減のため再利用させていただくことがあります。
• 複数箇所にお送りする場合は、配送先ごとに送料を頂戴いたします。
• 商品の大きさにより別途配送料を設けているものがございます。詳しくは商品ページでご確認ください。

• お届け先情報の誤記入や、ご不在により配送業者の保管期限を過ぎた場合など、商品が当店に返送されました場合、返送にかかる料金及び再送にかかります料金を実費で別途頂戴することとなりますのでご注意ください。
• 銀行振込をご希望の場合は、ご入金を確認させていただきましてからの発送となりますのでご了承ください。
• 通常配送はお届け時間帯の指定が可能ですが、19時から21時をご希望の場合、配送会社によっては20時〜21時で指定させていただくことがございます。

レターパックライト、スマートレターご利用時のご注意点

商品によってはレターパック（税込370円）やスマートレター（税込180円）をご利用いただけるものがございます。
ご利用の際は下記の「ご注意点」をご確認ください。
 

• レターパックライトは全国一律370円（税込）
  A4ファイルサイズで厚さ3cm、重さ4kgまでです。
  スマートレターは全国一律180円（税込）
  A5ファイルサイズで厚さ2cm、重さ1kgまでです。
• 配送方法選択時に「レターパックライト」か「スマートレター」を指定してください。（指定されないと通常配送となります。）
• ポストに直接投函されます。
• レターパックはお荷物の追跡が可能ですが、スマートレターはお荷物の追跡ができません。
• 配送中の破損、汚損、投函後の盗難等について保証ができません。
• 代金引換によるお支払いはご利用いただけません。
• お届け日やお届け時間の指定ができません。
• スマートレターは日曜と祝日の配達が行われません。
• レターパックやスマートレターに対応していない商品と同時にご注文の場合はご利用いただけません。通常配送（580円）にてお送りします。
  レターパックのみ対応している商品とスマートレター対応商品を同時にご注文された場合はレターパックにてお送りします。
• レターパックやスマートレター対応の商品でも、複数のご注文により規定のサイズを超えてしまう場合は他の配送方法へと変更し、送料を追加させていただきます。変更前にご入金が済んでしまっている場合は、差額を別途頂戴することとなりますので、お振り込みでのお支払をご利用の際はご注意ください。（複数ご注文の場合は事前にお問い合わせください。）
• ポストや郵便受けがない場合、もしくは入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行った郵便局へ戻ります。保管期間の経過や配達先不明などにより返送された場合、返送料と再配達にかかる送料をご負担いただくこととなります。お届け先情報は建物名、部屋番号まで正確にご記入いただきますようお願い致します。

キャンセル・返品・交換

• 一度ご注文いただきました商品のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりませんのでご注意ください。
• 不良品の返品・交換は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。折り返し返品方法等をご連絡致します。代替品がご用意出来ない場合は返金で対応させていただく場合がございますがご了承ください。
• 取扱商品の中には古物、中古品、もしくはヴィンテージ風に加工された商品もございます。経年使用による痛みや傷、または意図的にそのように加工された部分はその商品のもつ特徴としてそのまま販売しており、返品事由とはなりませんのでご注意ください。また商品ページにて確認できる状態や傷、注意事項の他、通常使用して頂くのに支障がないと判断できる場合は返品事由とはなりませんのでご了承ください。
• 欠品や出荷前の検品により瑕疵が見つかり、代替品がご用意出来ない場合など、当店の都合でキャンセルとさせていただく場合がございますがご了承ください。

その他ご注意点

• オンラインショップでのご購入やお問い合わせへのスタッフの応対は11:30〜19:00とさせていただきます。実店舗の営業時間外は発送やメールの返信等ができません。その他臨時休業や担当スタッフの不在によりご連絡、発送が遅れる場合がございますがご了承ください。
• 商品は店頭価格とオンライン上での価格が異なる場合がございます。
• お届けする商品と一緒に納品書（お買上明細書）を同梱しております。お贈り物やご注文者様と異なるお送り先にお届けの場合など不要な場合は自前にお申し付けください。